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Mascota perdida: qué hacer si se pierde tu perro o gato

Las primeras horas cuentan. Esta guía te dice qué hacer, dónde avisar, qué poner en el cartel y a dónde acudir en la Ciudad de México.

Una perra golden retriever con collar azul y placa de identificación se asoma detrás de una jacaranda en una calle tranquila al amanecer

Las primeras horas

  1. 1. Busca primero en casa. Revisa clósets, debajo de muebles, azoteas y cuartos de servicio: los gatos suelen esconderse cerca y en silencio.
  2. 2. Recorre la zona. Camina por las calles cercanas al amanecer y al anochecer, cuando hay menos ruido, con su comida o su juguete favorito. Llámalo con calma.
  3. 3. Avisa en tu cuadra. Pide a vecinos, porteros y negocios que revisen patios, cocheras y bodegas, y que te llamen si lo ven.
  4. 4. Ten a mano una foto. Elige una foto reciente y clara de cuerpo completo: la vas a usar en el cartel y en todos los avisos.

Dónde avisar

  • Carteles en postes, tiendas y veterinarias de la zona donde se perdió.
  • Grupos de tu colonia en redes sociales y chats de vecinos.
  • Veterinarias, estéticas y refugios cercanos: muchas veces alguien lleva ahí a un animal que encontró.
  • Los canales oficiales de tu ciudad (en la CDMX, abajo).

Qué poner en el cartel

  • «SE BUSCA» en grande, su nombre y una foto reciente y clara.
  • Especie, raza, color, tamaño y señas particulares (manchas, collar, cicatrices).
  • La zona y la fecha en que se perdió.
  • Un teléfono de contacto. No pongas la dirección de tu casa.
  • «No lo persigas, llámame»: si se asusta puede alejarse más.

En la Ciudad de México: a quién acudir

Datos revisados en octubre de 2026. Confirma antes de ir: horarios y requisitos pueden cambiar.

  • Agencia de Atención Animal (Agatan): «Ayúdame a regresar a casa»

    Publica gratis avisos de animales extraviados o encontrados en la calle. Envía un correo con su nombre, el lugar donde se perdió o se vio por última vez, sexo, edad, señas particulares, una foto de buena calidad, y tu teléfono y correo.

  • Áreas de atención animal de las alcaldías

    Si alguien recogió a tu mascota en la calle, puede estar en el área de atención animal de la alcaldía. La Agatan publica la lista de áreas por alcaldía.

  • Centro de Transferencia Canina del Metro

    Recibe a los perros rescatados en las instalaciones del Metro. Está en Av. de las Culturas s/n, col. El Rosario, alcaldía Azcapotzalco. Escribe antes de ir.

  • Registro Único de Animales de Compañía (RUAC)

    Registro gratuito y obligatorio en la CDMX para perros y gatos. Su clave sirve para demostrar que tu mascota es tuya si la encuentran.

Cómo demostrar que es tuya

  • Tu clave del RUAC (en la CDMX).
  • Su cartilla de vacunación o documentos de adopción o compra.
  • Fotos tuyas con tu mascota y el número de su microchip, si tiene.

Cuidado con los fraudes

  • No pagues nada antes de ver a tu mascota en persona.
  • Pide una foto o un video actual que demuestre que la tienen.
  • Queda en un lugar público y acompañado.
  • Desconfía de quien te pide un depósito «para el transporte» o «para el veterinario».

Para que no vuelva a pasar

  • Una placa en el collar con tu teléfono.
  • Microchip con tus datos al día: solo sirve si el registro está actualizado.
  • Su registro en el RUAC, si vives en la CDMX.
  • Fotos recientes en tu celular, de frente y de cuerpo completo.
  • Revisa puertas, ventanas y rejas, sobre todo con gatos y en días de cohetes o fiestas.

Fuentes

Datos oficiales tomados de:

Preguntas frecuentes

¿Dónde reporto a mi mascota perdida en la CDMX?
En la Agencia de Atención Animal (Agatan): envía un correo a [email protected] con sus datos y una foto, y la publican gratis en «Ayúdame a regresar a casa». Revisa también las áreas de atención animal de tu alcaldía.
¿Sirve el microchip para encontrarla?
Sí, si el registro tiene tus datos al día: una veterinaria o un refugio pueden leerlo y localizarte. Si te mudaste o cambiaste de teléfono, actualízalo.
¿Qué hago si me piden dinero por devolverla?
No pagues antes de verla en persona. Pide una foto o un video actual, queda en un lugar público y acompañado, y desconfía de depósitos por adelantado.

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